Gestão de alarmes

Receba dados em tempo real e avisos antecipados de dispositivos ligados; envie notificações de alarme para uma lista de chamadas definida através de mensagens de texto, e-mails ou notificações na aplicação

Um alarme é um aviso de perigo que necessita de uma acção do utilizador. Todos os alarmes são registados no registo de alarmes e existem alarmes individuais para cada dispositivo e estação no sistema.

Níveis de prioridade

Todos os alarmes têm um nível de prioridade predefinida para cada dispositivo. É possível alterar o nível de prioridade de cada alarme no sistema. Existem quatro níveis de prioridade: Alto, Médio, Baixo e Desligado. A tabela abaixo mostra como o utilizador é notificado e a descrição de cada nível de prioridade.

Nível de prioridade	Notificação	Descrição
Alto	• A aplicação mostra um ícone de alarme  • A aplicação envia uma mensagem ao utilizador	• A aplicação monitoriza o alarme  • As notificações estão activas  • O alarme é guardado no ficheiro de registo
Média
Baixo	A aplicação mostra um ícone de alarme
Desligada	__	A aplicação não monitoriza o alarme

 

Estado de um alarme

Os alarmes podem ser activos ou interrompidos, quando um alarme activo significa que o accionador que accionou o alarme ainda está em curso. No Secure Connect, cada instância de alarme tem um ícone que mostra o estado do alarme. O Secure Connect permite que um utilizador filtre os alarmes com base no seu nível de prioridade, estado e se o alarme é confirmado ou não.  A tabela abaixo descreve a cor do ícone de alarme e o seu significado.

Ícone do alarme	Descrição	Nível de prioridade
Vermelho intermitente	Alarme A não confirmado	Alto
Vermelho	Alarme A confirmado	Alto
Cor de laranja intermitente	Alarme B não confirmado	Média
Cor-de-laranja	Confirmar alarme B	Média
Cinzento	Alarme C	Baixo

 

Atrasos configurados pelo utilizador

Também é possível definir atrasos de notificação para um alarme, o que afeta o tempo que um utilizador demora a ser notificado e o tempo que demora para o alarme ser visto como interrompido no Secure Connect. A tabela abaixo descreve os tipos de atraso.

Atraso	Descrição
Atraso na notificação [minutos]	O atraso da notificação é o tempo desde o momento em que um alarme é acionado até ao envio da primeira notificação. A notificação só é enviada se o alarme permanecer ativo durante o atraso de notificação especificado.
Atraso na activação do alarme [segundos]	Quando é definido um atraso de activação do alarme, o Secure Connect aguarda para accionar o alarme para o período especificado.
Atraso na desactivação do alarme [segundos]	Quando o atraso na desactivação é definido, o Secure Connect aguarda para cessar o alarme durante o período especificado.