Domande frequenti sulle caratteristiche dell’applicazione Xylem Vue Secure Connect

Secure Connect è un servizio digitale che fornisce avvisi e approfondimenti basati sui dati da un dispositivo collegato alle vostre stazioni di pompaggio o ad altri impianti di infrastruttura idrica. Una volta installato un modem per connettere tutti gli impianti, è possibile avere una panoramica completa di tutte le operazioni collegate, in qualsiasi momento e ovunque.

Guarda ora: Che cos’è Secure Connect?

Non è necessario utilizzare VPN, basta utilizzare questo URL:https://cloud.xylem.com/secure-connect.

Per prestazioni ottimali, si consiglia di utilizzare Google Chrome.

Attualmente Secure Connect supporta le seguenti 18 lingue:

• Danese
• Tedesco
• Greco
• English.
• Spagnolo
• Finlandese
• Francese
• Croato
• Ungherese
• Italiano
• Olandese
• Norvegese
• Polacco
• Portoghese
• Russo
• Sloveno
• Serbo
• Svedese

1. Fare clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
2. Si apre un pannello per le impostazioni utente.
3. Vedere la versione corrente di Secure Connectnel pannello.

Assicurarsi che sia  Secure Connect che il gateway dispongano della versione software più recente.

I seguenti dati vengono memorizzati in Secure Connect:

• Informazioni utente
• Informazioni sul cliente
• Informazioni stazione
• Dati dispositivo
• Dati allarme

Tutti i dati sono memorizzati negli Stati Uniti, nella regione AWS: us-east-1.

1. Fare clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
2. Si apre un pannello per le impostazioni utente.
3. Fare clic sulla modalità Oscuro per passare dalla modalità Oscuro a quella Luce.

Secure Connect consente ai clienti di utilizzare il Single Sign-On (SSO) con le loro credenziali aziendali quando implementato in collaborazione con il cliente. Per ulteriori informazioni su questa funzione, contattare il rappresentante Xylem di zona.

Per creare una stazione con una connessione CCD, è necessario soddisfare i seguenti prerequisiti:

• Il gateway è spento.
• Il cablaggio ai dispositivi della stazione è stato completato.

I prerequisiti non sono applicabili alle stazioni che non dispongono di gateway.

1. Vai alle Stazioni.
2. Premere l'icona.
3. Digitare i dettagli della stazione e premereAvanti.
4. Selezionare un tipo di gateway:
   • SeNon è selezionato alcun gateway, premereAvantie passare al punto 6.
   • Se è selezionato CCD, eseguire le seguenti operazioni:
     a. Digitare il numero di serie del gateway.
     b. PremereInstalla.
     Secure Connect installa il gateway.
     c. Se l'intensità del segnale non è soddisfacente, modificare la posizione dell'antenna e premere Riprova.
     d. PremereAvanti.
     e. Opzionale: consente di regolare la posizione della stazione.
5. Opzionale: aggiungere un'associazione elenco chiamate.
6. Opzionale: aggiungere un dispositivo.
7. Abilita o disabilita i servizi della stazione.
8. PremereFatto.
   La stazione è pronta per l'uso.

Secure Connect non supporta versioni troppo vecchie dell’applicazione mobile. Per accedere a tutte le funzioni e gli aggiornamenti, utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione.

Secure Connect aggiorna l’app mobile a intervalli regolari per introdurre nuove funzionalità. Quando è disponibile una nuova versione dell’app per dispositivi mobili, l’utente può scaricare la nuova versione dal l’App Store o dal Play Store. Se l’app non viene aggiornata per un periodo più lungo, l’utente visualizza la seguente finestra pop-up nell’app.

L’utente può fare clic su Non adesso per aggiornare l’app in un secondo momento. Alcune funzionalità possono essere limitate nelle versioni precedenti. Si consiglia di utilizzare l’ultima versione dell’app. Per la versione dell’app mobile obsoleta, è obbligatorio aggiornare l’app.