Un portale clienti fornisce valore a utility e consumatori, unificando i due attraverso una migliore comunicazione. Affinché questo tipo di strumento abbia successo, l’utilità deve essere in grado di personalizzare il portale per evidenziare informazioni utili e i clienti hanno bisogno di un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando ciò avviene correttamente, le utility possono ridurre i volumi delle chiamate e fornire un maggiore controllo del cliente sul consumo idrico ed energetico.
Xylem è un partner affidabile per l’industria dei servizi quando si tratta di raccogliere dati affidabili e affidabili. Permettiamo ai nostri clienti di arrivare più lontano attraverso l’applicazione di tecnologie e informazioni basate sui dati che garantiscono efficienza e reattività ai clienti.
