Un portail client apporte de la valeur au service de distribution et au consommateur tout en unifiant les deux grâce à une communication améliorée. Pour que ce type d’outil soit réussi, le service de distribution doit être capable de personnaliser le portail afin de mettre en évidence les informations utiles, et les clients ont besoin d’un accès 24h/24 et 7j/7. Lorsque cela est correctement effectué, les services de distribution peuvent réduire le volume des appels et offrir un meilleur contrôle par le client de l’utilisation d’eau et d’énergie.
Xylem est un partenaire de confiance de l’industrie des services de distributions quand 'il s'agit de collecter des données solides et fiables. Nous permettons à nos clients d’aller plus loin en utilisant la technologie et des connaissances tirées de données qui procurent efficacité et réactivité aux clients.
