Vanliga frågor om Xylem Vue Secure Connect applikationsfunktion

Secure Connect är en digital tjänst som ger varningar och datadrivna insikter från en enhet som är ansluten till dina pumpstationer eller andra vatteninfrastrukturtillgångar. När ett modem har installerats för att koppla samman alla tillgångar får du en total översikt över alla anslutna verksamheter – när som helst och var som helst.

Titta nu: Vad är Secure Connect?

Du behöver inte använda VPN, använd bara denna URL: https://cloud.xylem.com/secure-connect.

För optimal prestanda rekommenderar vi Google Chrome.

Secure Connect stöder för närvarande följande 18 språk:

• Danska
• Tyska
• Grekiska
• Swedish
• Spanska
• Finska
• Franska
• Kroatiska
• Ungerska
• Italienska
• Nederländska
• Norska
• Polska
• Portugisiska
• Ryska
• Slovenska
• Serbiska
• Svenska

1. Klicka på profilikonen i det övre högra hörnet.
2. En panel för användarinställningarna öppnas.
3. Se aktuellversion av Secure Connect i panelen.

Se till att både Secure Connect och gateway-enheten har den senaste programvaruversionen.

Följande data lagras i Secure Connect:

• Användarinformation
• Kundinformation
• Stationsinformation
• Enhetsdata
• Larmdata

Alla data lagras i USA, AWS-regionen: oss-öst-1.

1. Klicka på profilikonen i det övre högra hörnet.
2. En panel för användarinställningarna öppnas.
3. Klicka på läget Mörk för att växla mellan mörkt och ljus.

Secure Connect gör det möjligt för kunderna att använda singelinloggning (SSO) med sina företagsreferenser när de implementeras i samarbete med kunden. Kontakta din lokala Xylem-representant för mer information om den här funktionen.

För att skapa en station som har en CCD-anslutning måste dessa förutsättningar uppfyllas:

• Gateway är på.
• Inkopplingen till stationsenheterna är klar.

Förutsättningarna gäller inte för stationer som inte har någon gateway.

1. Gå tillStationer .
2. Tryck på -ikonen.
3. Skriv in stationsinformationen och tryck påNästa .
4. Välj en gatewaytyp:
   • OmIngen gatewayär vald, tryck påNästaoch fortsätt till steg 6.
   • Gör så här omCCDhar valts:
     a. Skriv in gateway-enhetens serienummer.
     b. Tryck på Installera.
     Secure Connect installerar gateway-enheten.
     c. Om signalstyrkan är otillfredsställande ändrar du antennpositionen och trycker på Försök igen.
     d. Tryck på Nästa.
     e. Tillval: Justera stationens placering.
5. Tillval: Lägg till en anknytning till anropslistan.
6. Tillval: Lägg till en enhet.
7. Aktivera eller inaktivera stationstjänster.
8. Tryck på Klar.
   Stationen är redo att användas.

Secure Connect stöder inte för gamla versioner av mobilapplikationen. Använd alltid den senaste versionen av programmet för att komma åt alla funktioner och uppdateringar.

Secure Connect uppdaterar mobilappen regelbundet för att introducera nya funktioner. När en ny version av mobilappen är tillgänglig kan användaren ladda ned den nya versionen från App Store eller Play Store . Om appen inte uppdateras under en längre period får användaren följande popup-fönster i appen.

Användaren kan klicka på Inte nu för att uppdatera appen senare. Vissa funktioner kan vara begränsade i de äldre versionerna. Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av appen. För den borttagna mobilappversionen är det obligatoriskt att uppdatera appen.