Gestão de alarmes
Receba dados em tempo real e avisos antecipados de dispositivos ligados; envie notificações de alarme para uma lista de chamadas definida através de mensagens de texto, e-mails ou notificações na aplicação
Um alarme é um aviso de perigo que necessita de uma acção do utilizador. Todos os alarmes são registados no registo de alarmes e existem alarmes individuais para cada dispositivo e estação no sistema.
Níveis de prioridade
Todos os alarmes têm um nível de prioridade predefinida para cada dispositivo. É possível alterar o nível de prioridade de cada alarme no sistema. Existem quatro níveis de prioridade: Alto, Médio, Baixo e Desligado. A tabela abaixo mostra como o utilizador é notificado e a descrição de cada nível de prioridade.
| Nível de prioridade | Notificação | Descrição |
| Alto | • A aplicação mostra um ícone de alarme • A aplicação envia uma mensagem ao utilizador | • A aplicação monitoriza o alarme • As notificações estão activas • O alarme é guardado no ficheiro de registo |
| Média | ||
| Baixo | A aplicação mostra um ícone de alarme | |
| Desligada | __ | A aplicação não monitoriza o alarme |
Estado de um alarme
Os alarmes podem ser activos ou interrompidos, quando um alarme activo significa que o accionador que accionou o alarme ainda está em curso. No Avensor, cada instância de alarme tem um ícone que mostra o estado do alarme. O Avensor permite que um utilizador filtre os alarmes com base no seu nível de prioridade, estado e se o alarme é confirmado ou não. A tabela abaixo descreve a cor do ícone de alarme e o seu significado.
| Ícone do alarme | Descrição | Nível de prioridade |
| Vermelho intermitente | Alarme A não confirmado | Alto |
| Vermelho | Alarme A confirmado | Alto |
| Cor de laranja intermitente | Alarme B não confirmado | Média |
| Cor-de-laranja | Confirmar alarme B | Média |
| Cinzento | Alarme C | Baixo |
Atrasos configurados pelo utilizador
Também é possível definir atrasos de notificação para um alarme, o que afeta o tempo que um utilizador demora a ser notificado e o tempo que demora para o alarme ser visto como interrompido no Avensor. A tabela abaixo descreve os tipos de atraso.
| Atraso | Descrição |
| Atraso na notificação [minutos] | O atraso da notificação é o tempo desde o momento em que um alarme é acionado até ao envio da primeira notificação. A notificação só é enviada se o alarme permanecer ativo durante o atraso de notificação especificado. |
| Atraso na activação do alarme [segundos] | Quando é definido um atraso de activação do alarme, o Avensor aguarda para accionar o alarme para o período especificado. |
| Atraso na desactivação do alarme [segundos] | Quando o atraso na desactivação é definido, o Avensor aguarda para cessar o alarme durante o período especificado. |
Perguntas frequentes relacionadas
Muitos utilizadores tiveram questões semelhantes sobre Eventos, Alarmes, anomalias e incidentes.