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Bem-vindo ao Suporte Avensor

A equipa do Apoio ao cliente Avensor está aqui para lhe fornecer apoio e assistência. Como podemos ajudá-lo hoje?

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  • Installation

    Activate your account, unpack your devices, start configuring and installing

  • Release Notes

    Avensor updates at regular intervals to introduce new features and functionalities

  • Documentation

    Access technical documentation for supported devices

  • Compatible Devices

    Review compatible devices: Some Xylem devices are supported out of the box

A cibersegurança é importante para nós

Não, apenas você e a Xylem têm acesso aos seus dados operacionais e pessoais.

Um utilizador pode ficar inactivo durante um período de tempo limitado. Se o limite de tempo ao ralenti for atingido, a sessão do utilizador é terminada automaticamente. Os limites de tempo de inatividade diferem com base na aplicação:

  • Web - 30 minutos
  • Telemóvel - 14 dias

Não, apenas você e a Xylem podem controlar os seus ativos se o serviço de controlo remoto estiver ativado. A Xylem nunca utiliza o controlo remoto sem a sua aprovação.

Não, os dados são encriptados e não são legíveis quando em trânsito de uma estação para o Avensor.

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Requisitos do sistema recomendados

iOS 16 ou posterior
Versão Android 14 ou superior
Versão Windows 10 ou superior
macOS