Vrilissia è un comune di Atene, situato a nord-est della capitale greca. Complessivamente si estende su una superficie di 3,6 km² e vi abitano circa 45.000 persone, mentre la sua rete idrica comunale è lunga 85 km, che raggiungono 16.000 clienti.
Nel dicembre 2022, Vrilissia ha completato un progetto cofinanziato per l'installazione di un sistema integrato per il monitoraggio e la gestione delle operazioni di approvvigionamento idrico. Il progetto prevedeva la sostituzione della metà dei contatori d'acqua meccanici esistenti (8.000 su 16.000) e l'installazione di una rete AMI (Advanced Metering Infrastructure) per consentire la lettura dei contatori in tempo quasi reale e la raccolta degli allarmi.
La sfida
La pubblica utilità stava affrontando perdite idriche significative a causa di infrastrutture obsolete e contatori meccanici degradati. Questi vecchi contatori richiedevano letture manuali, che spesso comportavano passaggi multipli e implicavano la presenza del cliente. Questo processo era inoltre soggetto ad errori, con una conseguente fatturazione errata e l’insoddisfazione dei clienti. Inoltre, la precisione dei contatori era diminuita nel tempo, causando una crescente discrepanza tra l'acqua erogata e quella fatturata.
La soluzione
Per risolvere questi problemi, 8.000 vecchi contatori meccanici sono stati sostituiti con contatori statici intelligenti Sensus iPERL. È stata creata una rete AMI (Advanced Metering Infrastructure) con l'installazione di 145 ripetitori RF Sensus e sette Smart Gateway Sensus. Questa rete copre il 95% dei nuovi contatori d'acqua intelligenti installati. Per i contatori al di fuori della copertura della rete AMI, le letture vengono effettuate tramite una soluzione walk-by/drive-by e i dati vengono integrati automaticamente nel sistema di fatturazione.
Risultati
Riduzione delle acque non fatturate (NRW)
La sostituzione dei contatori d'acqua meccanici con contatori intelligenti Sensus iPERL ad alta precisione ha portato ad un miglioramento del 15% dell'indicatore di prestazioni NRW tra il 2020 e il 2022. Ciò ha significato un aumento annuo di 80.000 m³ di acqua fatturata in più, principalmente grazie alla maggiore precisione dei nuovi contatori intelligenti.
Più rapida raccolta dei dati di fatturazione
I contatori connessi alla rete AMI inviano i loro dati direttamente al sistema di fatturazione. Il tempo necessario per le delle letture dei contatori ai fini della fatturazione ai clienti è stato drasticamente ridotto - da 20 ad 1 solo giorno! - necessario per la raccolta delle letture Drive By dei contatori non connessi alla rete AMI.
Allarmi istantanei per il rilevamento delle perdite e l'inversione di flusso
La rete AMI ha permesso di raccogliere gli allarmi delle perdite idriche e di inversione di flusso. Ciò consente all'azienda di ridurre le perdite di rete grazie a dati precisi e tempestivi provenienti dai contatori. Inoltre, l'azienda è ora in grado di informare tempestivamente i propri clienti su potenziali perdite nella rete residenziale e di identificare e risolvere più velocemente i casi di furto d'acqua. Questo migliora la soddisfazione dei clienti, che ora sono meglio informati sui potenziali problemi e possono intraprendere le azioni necessarie per evitarli.