Avensor-tapahtumaa koskevia usein esitettyjä kysymyksiä

Tapahtumat valvovat pumppuaseman tilaa. Tapahtumatyyppejä on kolme:

• Hälytys
• Poikkeama
• Tapaus

Lue lisää eri tapahtumatyypeistä selaamalla alla olevia usein kysyttyjä kysymyksiä -osioita.

1. Siirry kohtaanAsemat .
2. Aseman asettaminen
3. Siirry kohtaanAnalytics .
4. NapsautaNäytä tapahtumat .
   Koko näytölle avautuu kaavio. Tapahtumat näkyvät aikajanalla.
5. Valitse sopiva ajanjakso oikeasta yläkulmasta.

Enintään neljä tapahtumaa näytetään. Jos valitulla ajanjaksolla on enemmän kuin neljä tapahtumaa, ensimmäiset tapahtumat näkyvät oletusarvoisesti. Voit muuttaa näkyviä tapahtumia seuraavasti:

1. ValitseValitse tapahtumat .
   Näkyviin tulee luettelo tapahtumista, jotka ovat tapahtuneet valitun ajanjakson aikana.
2. Tee valinta:
   • Tyhjennä tapahtuma napsauttamalla .
   • Voit näyttää tapahtuman napsauttamalla tapahtuman nimeä.
3. Valitse Päivitä.

Valitut tapahtumat näkyvät.

1. Siirry kohtaan Asemat .
2. Aseman asettaminen
3. Siirry kohtaan Analytics .
4. Näkyviin tulee tapahtumamäärän kaavio.
5. Valitse soveltuva ajanjakso.
   • Määritä kaavio tarvittaessa: Jos haluat nähdä kaavion koko näytössä, napsauta -painiketta.
   • Saat lisätietoja sarakkeesta napsauttamalla saraketta. Tiedot tulevat täyteen näyttöön.

1. Siirry kohtaanAsemat .
2. Aseman asettaminen
3. Siirry kohtaanAnalytics .
4. Jos kaaviossa on aikasarja, avaa kaavion asetukset napsauttamalla hammaspyörää.
5. Napsauta Tapahtumat-kytkintä.
   Kaavio tulee täyteen näyttöön. Tapahtumat näkyvät aikasarjan alapuolella.
6. Valitse sopiva ajanjakso ja resoluutio oikeasta yläkulmasta.

Enintään neljä tapahtumaa näytetään. Jos valitulla ajanjaksolla on enemmän kuin neljä tapahtumaa, ensimmäiset tapahtumat näkyvät oletusarvoisesti. Voit muuttaa näkyviä tapahtumia seuraavasti:

1. ValitseValitse tapahtumat .
2. Näkyviin tulee luettelo tapahtumista, jotka ovat tapahtuneet valitun ajanjakson aikana.
3. Tee valinta:
   • Tyhjennä tapahtuma napsauttamalla .
   • Voit näyttää tapahtuman napsauttamalla tapahtuman nimeä.
4. Valitse Päivitä.

Valitut tapahtumat näkyvät.

Hälytys on varoitus vaarasta, joka vaatii käyttäjän toimia.

Avensor näyttää hälytysilmoitukset liitetyistä laitteista.

• Järjestelmän kullakin laitteella ja asemalla on yksilölliset hälytyksensä
• Kaikilla hälytyksillä on oletusprioriteettitaso jokaiselle laitteelle. Järjestelmän kunkin hälytyksen prioriteettitasoa voidaan muuttaa
• On mahdollista luoda soittoluettelo, jonka avulla käyttäjille ilmoitetaan hälytyksistä
• Hälytyksen kuittaamiseen on monta vaihtoehtoista tapaa
• Kaikki hälytykset tallennetaan hälytyslokiin

Hälytyksen kuvaus

Kuvaus	Prioriteettitaso	Hälytyskuvake
Kuittaamaton hälytys A	Korkea	Vilkkuva punainen
Kuitattu hälytys A	Korkea	Punainen
Kuittaamaton hälytys B	Keskitaso	Vilkkuva oranssi
Kuitattu hälytys B	Keskitaso	Oranssi
Hälytys C	Vähäinen	Harmaa

 

Prioriteettitaso: Korkea

• Sovellus valvoo hälytystä
• Hälytys tallennetaan lokitiedostoon.
• Ilmoitukset ovat aktiivisia
  • Sovellus näyttää punaisen hälytyskuvakkeen
  • Sovellus lähettää viestin käyttäjälle

Prioriteettitaso: keskitaso

• Sovellus valvoo hälytystä
• Hälytys tallennetaan lokitiedostoon.
• Ilmoitukset ovat aktiivisia
  • Sovellus näyttää oranssin hälytyskuvakkeen
  • Sovellus lähettää viestin käyttäjälle

Prioriteettitaso: matala

• Sovellus valvoo hälytystä
• Hälytys tallennetaan lokitiedostoon.
• Ilmoitukset ovat aktiivisia
  • Sovellus näyttää hälytyskuvakkeen

Prioriteettitaso: pois päältä

• Sovellus ei valvo hälytystä

Hälytykset kuitataan seuraavilla tavoilla:

• Verkkosovelluksessa
• Mobiilisovelluksessa
• Tekstiviestillä

Hälytys on kuitattava myös pumpun ohjaimessa.

1. Siirry kohtaan Asemat .
2. Valitse asema, jonka hälytyksen prioriteettia haluat muuttaa.
3. Siirry kohtaan Hälytykset .
4. Napsauta -painiketta.
5. Valitse hälytys.
6. Näet tarkempia tietoja hälytyksestä.
7. Valitse prioriteettitaso pudotusvalikosta.
8. Napsauta Päivitä prioriteetti -painiketta.

Hälytyksen prioriteetti muuttuu valitulla laitteella ja asemalla.

1. Siirry kohtaan Asemat .
2. Aseman asettaminen
3. Siirry kohtaan Settings.
4. Siirry kohtaan Palvelut.
5. Poista hälytysvalvonta käytöstä.

Kun hälytysten valvonta on poistettu käytöstä, sovellus ei valvo hälytyksiä ja lähetä hälytysilmoituksia määritetyn ajanjakson aikana. Hälytysten valvonta ei ole suositeltavaa poistaa käytöstä toistaiseksi. Jos tämä vaihtoehto poistetaan käytöstä ilman päättymispäivää, käyttäjän on palautettava se käyttöön manuaalisesti.

1. Siirry kohtaan Admin>Call list .
2. Valitse soittoluettelo.
3. SiirryIlmoitusaikataulu-välilehteen.
4. Napsauta Muokkaa.
5. Aseta hälytysilmoitusaikataulun asetusryhmässäSalli ilmoitukset -asetukseksiMukautettu .
6. Valitse aikavyöhyke.
7. Valitse päiväst ja ajat, jolloin Avensor voi lähettää hälytysilmoituksia soittoluettelolle. Jos haluat sallia ilmoitukset vuorokauden ympäri, aseta aikaväliksi 0:00–0:00.
8. Napsauta Tallenna.

Katso Vianmääritys: Hälytykset.

Hälytys tarkoittaa, että Avensor ei saa yhteyttä asemaan. Joko yhdyskäytävässä ei ole virtaa tai asemalla ei ole yhteyttä mobiiliverkkoon.

Katso Vianmääritys: Hälytykset.

Se tarkoittaa, että laite ei ole yhteydessä CCD:n kanssa. Yhteyskaapelia ei ehkä ole asennettu oikein tai sovelluksen tai laitteen asetukset eivät ole oikein (väärä Modbus-osoite tai muu väärä tieto tiedonsiirtolinkkiparametreissä).

Katso Vianmääritys: Hälytykset.

On mahdollista, että hälytys ei näy Avensorissa suodattimen takia. Hälytysvälilehden oikeassa yläkulmassa on mahdollista ottaa suodattimet käyttöön ja poistaa ne käytöstä. Suodattimien avulla käyttäjä voi valita, näkyvätkö vain aktiiviset hälytykset vai näkyvätkö sekä aktiiviset että lopetetut hälytykset.

 Tarkista, että laite on lisätty Avensorin asemaan.

Viive	Kuvaus
Ilmoitusviive [minuuttia]	Ilmoitusviive tarkoittaa aikaa hälytyksen laukeamisesta ensimmäisen ilmoituksen lähettämiseen käyttäjlle. Ilmoitus lähetetään vain, jos hälytys pysyy aktiivisena määritetyn ilmoitusviiveen ajan.
Hälytyksen aktivointiviive [sekuntia]	Kun hälytyksen aktivointiviive asetetaan, Avensor odottaa määritetyn ajanjakson ennen kuin laukaisee hälytyksen.
Hälytyksen deaktivointiviive [sekuntia]	Kun passivointiviive asetetaan, Avensor odottaa määritetyn ajanjakson ennen kuin pysäyttää hälytyksen.

Jos hälytys on edelleen aktiivinen, hälytys näkyy Avensorissa, kun yhteys on palannut.

Poikkeama on poikkeama odotetusta arvosta tai trendistä tai tapahtuma, joka poikkeaa merkittävästi normaalista käyttäytymisestä. 

Avensor näyttää poikkeamailmoitukset liitetyistä laitteista.

• Poikkeamatyypit ovat asematyyppikohtaisia
• Jos asemaa luotaessa voidaan käyttää jotain poikkeamatyyppiä, poikkeaman tunnistuspalvelu on käytössä oletusarvoisesti
• Poikkeamatyypit pätevät eri laitteisiin riippuen siitä, mitä datapisteitä laitteet antavat
• Asemassa voidaan poistaa käytöstä seuraavat tuotteet:
  • Yleinen poikkeaman tunnistuspalvelu
  • Tietyn poikkeamatyypin havaitseminen
• Käyttäjille ilmoitetaan poikkeamista sovelluksen sisäisillä ilmoituksilla
• Ilmoitukset voi merkitä luetuiksi tai lukemattomiksi
• Ilmoitukset merkitään automaattisesti luetuiksi 180 päivän jälkeen

Kun poikkeaman käynnistäneet olosuhteet eivät ole olleet voimassa tietyn ajan, poikkeaman tila muuttuu lakatuksi. Poikkeamatyypistä riippuen muutos voi kestää muutaman päivän.

Tätä toimintoa ei saa käyttää poikkeaman tilan muuttamiseen lopetetuksi. 

1. Siirry kohtaanPoikkeamat .
2. Napsauta -kuvaketta.
3. Poikkeama-asetukset avautuvat.
4. Aseman asettaminen
5. Napsauta soveltuvan poikkeaman tyyppiä aktivointikytkintä. Poikkeamatyypin tunnistus on käytössä tai pois käytöstä asemassa.

Tieto on sovellettavissa, kun seuraavat ehdot täyttyvät:

• Käyttäjällä on lupa poikkeamanhavaitsemispalvelun käyttöönottoon ja käytöstä poistamiseen.
• Asemaan sovelletaan ainakin yhtä poikkeamatyyppiä

1. Siirry kohtaanAsemat .
2. Aseman asettaminen
3. Siirry kohtaan Settings.
4. SiirryPalvelut-välilehteen.
5. NapsautaPoikkeaman tunnistus-kytkintä.

Poikkeamanhavitsemispalvelu on otettu käyttöön tai poistettu käytöstä.

Poikkeamatunnistuspalvelua ei voi ottaa käyttöön seuraavista syistä:

• Käyttäjällä ei ole lupaa ottaa palvelua käyttöön
• Asemassa ei ole poikkeamatyyppiä

Poikkeamat on merkitty luetuiksi tai lukemattomiksi seuraavilla menetelmillä:

• Verkkosovelluksessa
• Mobiilisovelluksessa

1. Etsi poikkeamailmoitus, jonka lukeman tilan haluat muuttaa:
   • Vaihtoehto 1: Siirrypoikkeavuuksiin
   • Vaihtoehto 2: Siirry kohtaanAsemat> Valitse asema >Poikkeamat
2. Napsauta painiketta
3. Muuta lukeman tilaa:
   • Merkitse luetuksi napsauttamallaMerkitse luetuksi
   • Merkitse lukemattomaksi napsauttamallaMerkitse lukemattomaksi
4. Poikkeamailmoitus muuttaa lukutilaa

1. Siirry kohtaanPoikkeamat .
2. Valitse poikkeavuus.
3. SiirryPoikkeamatiedot-välilehteen. 
   Liittyvät kaaviot näkyvät.
4. Lopuksi, tarvitaanko toimenpiteitä, tutki kaaviot ja arvioi ongelma.
   Yksityiskohtaista analyysia varten käytettävissä ovat seuraavat toiminnot:
   • Säädä näkyvää ajanjaksoa valitsemalla ajanjakso ja kiinnostuksen kohteena oleva ratkaisu kaavion oikeasta yläkulmasta
   • Zoomaa kaaviota napsauttamalla ja vetämällä kohdistinta kohdealueen päällä

Tapahtuma on odottamaton tapahtuma, jolla voi olla merkittävä vaikutus tietoarvoihin.

Jos asemalla ei ole yhteyttä Avensoriin, yhteys katkeaa. Tapaus näyttää aikajakson, jonka yhteys katkesi. Järjestelmäviiveiden vuoksi häiriötilanteissa voi olla 30–60 sekunnin viive.

Aseman analytiikkaan kerätään tiedot ja yhteyskatkokset. Tämä asettelu mahdollistaa tietojen ja tietyn tapahtuman korreloinnin.

Nämä olosuhteet aiheuttavat yhteyshäiriön:

• Huono radiosignaali, esimerkiksi antennin huono sijainti
• Häiriöt käyttäjän verkossa
• Sähkökatkos
• CCD:tä ei ole liitetty oikeaan antenniporttiin.

Saat lisätietoja lataamalla CCD 401 -asennus-, käyttö- ja huolto-oppaan .

Menetettyjen yhteyksien tapahtumat näkyvät kohdassa Aseman analytiikka kohdassa:

• Tapahtumakaavio
• Tapahtumien laskentataulukko
• Datapisteen aikasarja

Yhteyskatkokset voidaan piilottaa, koska enintään neljä tapahtumaa näkyy. On mahdollista muuttaa näkyviä tapahtumia. Lisätietoja on Analytiikka-sivulla.

Kyllä, käyttötiedot menetetään.

Soittoluettelo on lista käyttäjistä, joille ilmoitetaan hälytyksestä. Käyttäjille ilmoitetaan prioriteettijärjesteyksessä, ja jokaisen ilmoituksen saavan käyttäjän välillä on viiveaika. Prioriteettijärjestys ja aikaviive määritetään sovelluksessa.

Käyttäjät saavat ilmoitukset tekstiviestillä tai sähköpostitse. Jos käyttäjä kuittaa hälytyksen, seuraavana soittoluettelossa oleva käyttäjä ei saa hälytysilmoitusta. Käyttäjät voivat asettaa viikottaisen aikataulun ja määrittää sillä, minä päivinä ja mihin aikoihin he saavat ilmoituksia.

Useampi asema voi käyttää samaa soittoluetteloa.

1. Siirry kohtaanHallinto > Puheluluettelot.
2. Napsauta Lisää soittoluettelo-painiketta.
3. Täytä vaaditut tekstikentät.
4. Napsauta Tallenna-painiketta.

Soittoluettelo luodaan.

1. Siirry kohtaan Admin > Call list .
2. Valitse soittoluettelo, johon haluat lisätä käyttäjän.
3. Napsauta -painiketta.
4. NapsautaLisää käyttäjä-painiketta.
5. NapsautaKäyttäjä-tekstiruutua.
6. Käyttäjäluettelo ilmestyy.
7. Valitse käyttäjä luettelosta.
8. Valitse, minkä tyyppinen ilmoitus käyttäjälle lähetetään.
9. NapsautaLisää-painiketta.

1. Siirry asemiin .
2. Valitse asema.
3. Siirry kohtaan Settings.
4. Valitse Muokkaa.
5. Kirjoita soittolistan nimiAsiakkaan soittoluettelo -kenttään.
6. Valitse soittoluettelo.
7. Napsauta Tallenna-painiketta.

Päivystävä käyttäjä saa ilmoituksia ilmoitusaikataulusta riippumatta.

1. Siirry kohtaan Admin > Call list .
2. Valitse soittoluettelo.
3. SiirryIlmoitusaikataulu-välilehteen.
4. Napsauta Muokkaa.
5. Aseta päivystyskäyttäjien asetusryhmässä Salli ilmoitukset -asetus oikealle hälytyksen prioriteettitasolle. Päivystävät käyttäjät saavat ilmoituksia vain määritetyjen prioriteettitasojen hälytyksistä.
6. Napsauta Tallenna.
7. SiirryPrioriteettikäyttäjäluettelo-välilehteen.
8. Suorita seuraavat vaiheet jokaiselle päivystävälle käyttäjälle
   1. Napsauta Muokkaa.
   2. ValitseOn call .
   3. Napsauta Tallenna.

Käyttäjällä on vain yksi puhelinnumero kullekin soittoluettelossa olevalle käyttäjälle.

1. Siirry kohtaan Admin > Call list .
2. Valitse soittoluettelo, josta käyttäjä poistetaan.
3. Napsauta -painiketta.
4. Poista käyttäjä napsauttamalla -painiketta.

Käyttäjä on poistettu soittoluettelosta.