EMASA (Empresa Municipal Aguas de Málaga S.A.) es la empresa pública del Ayuntamiento de Málaga encargada de la gestión integral del ciclo urbano del agua desde 1987. La entidad presta servicio a más de 600.000 habitantes y distribuye aproximadamente 42 hm³ de agua potable. El sistema opera con un caudal de hasta 2 m3/s por segundo, asegurando el abastecimiento urbano a través de una extensa red que alcanza casi 2.000 km de tuberías, está sectorizada en alrededor de 240 DMA y cuenta con más de 240.000 contadores, de los que 170.000 son smart meters.
El ámbito de suministro se encuentra en la zona más árida de España, donde confluye la escasez estructural de agua con fuertes episodios de sequía. A esta situación se suma la fuerte estacionalidad de la demanda, ya que Málaga es la capital de una de las áreas más turísticas de la costa mediterránea. Para garantizar un suministro constante, EMASA dispone de un complejo sistema de fuentes de suministro, combinando aguas superficiales de los embalses de la cuenca del río Guadalhorce, aguas subterráneas de acuíferos locales y la desalinización de aguas salobres del tramo final del mismo río Guadalhorce.
Retos
EMASA afrontaba la necesidad de evolucionar desde un entorno tecnológico heredado, hacia una arquitectura digital más robusta, integral, escalable y alineada con su estrategia de transformación. La coexistencia de sistemas históricos dificultaba la integración coherente del dato hidráulico, limitando la trazabilidad completa de balances por sector (DMA) y la capacidad de análisis del rendimiento de red.
En un contexto de sequía estructural y fuerte presión turística, resulta clave reforzar la capacidad de adaptación a la variabilidad climática, a través de una gestión más eficiente y predictiva, reduciendo el ANR mediante detección temprana de fugas, mejor planificación de inversiones y optimización operativa, sin generar disrupciones en la continuidad del suministro. Además, se requiere de herramientas que permitan anticipar escenarios de demanda y disponibilidad de recursos.
Solución
Para hacer frente a estos retos, EMASA decidió implantar Xylem Vue como nuevo núcleo digital para la gestión del rendimiento hidráulico, incorporando la aplicación Leak Detection para el análisis continuo de balances sectoriales y la identificación automática de anomalías en las DMA. La solución se apoyó en el Smart Water Engine (SWE) como capa troncal de integración, garantizando la unificación, calidad y gobierno del dato procedente de los distintos sistemas operativos y contadores. La migración desde las plataformas precedentes se ejecutó de forma estructurada, asegurando la continuidad del servicio y la trazabilidad histórica de la información.
El software proporciona a EMASA funcionalidades avanzadas para mejorar la gestión y la eficiencia de la red. El nuevo ecosistema digital permitió estandarizar indicadores clave, automatizar análisis críticos y preparar la arquitectura para futuras ampliaciones funcionales. Otras funciones de medición inteligente incluyen el mapeo de puntos de suministro, la caracterización del tipo de suministro (doméstico, comercial, estacional), y las alarmas de presiones anómales nocturnas y ANR. Estas funcionalidades ayudan a EMASA a gestionar el agua de forma eficiente y prevenir pérdidas.
El monitoreo continuo de la presión suministrada a la red hidráulica desde Leak Detection es fundamental para asegurar el correcto funcionamiento de las válvulas reguladoras de presión. Estas válvulas requieren condiciones estables y bien controladas para operar de forma eficiente, especialmente en periodos de sequía, donde mantener la presión óptima permite minimizar consumos innecesarios y reducir el volumen de agua distribuida sin comprometer el servicio.
Resultados
Para EMASA, la plataforma Xylem Vue ha supuesto un avance significativo en eficiencia hídrica, al mejorar la detección y gestión de fugas, fraudes y anomalías en la red. La integración de datos procedentes de dispositivos inteligentes permite identificar pérdidas de forma más temprana y precisa, optimizando el uso del recurso y reduciendo el volumen de ANR. Gracias a estas capacidades, la dotación de agua ha descendido de 250 a 170 litros por habitante y día, y el nivel de Agua No Registrada se ha reducido del 20–25 % a valores en torno al 10–15 %. Todo ello se traduce en una red más controlada, con mayor visibilidad operativa y una capacidad de actuación claramente más proactiva.
En abril de 2026, EMASA puso en servicio el nuevo módulo de priorización de sectores hidráulicos de Leak Detection, una herramienta que permite mejorar la toma de decisiones en la planificación de las inspecciones de la red de abastecimiento al establecer prioridades de actuación en función de distintos criterios, como la probabilidad de fugas, el impacto o consecuencia asociada y el nivel de confianza de la información disponible, facilitando así una gestión más eficiente, focalizada y proactiva de los trabajos de inspección de la red.
Esta visión granular facilita priorizar actuaciones, orientar mejor los recursos y focalizar inversiones donde el impacto es mayor. Como resultado, la toma de decisiones se vuelve más eficiente y basada en datos objetivos, mejorando tanto la eficiencia hídrica como el control operativo y comercial del servicio.
En conjunto, estos resultados permiten a EMASA operar con mayor precisión, eficiencia y control, reforzando su capacidad para mantener un suministro fiable en un contexto hidrológicamente adverso, de escasos recursos hídricos y con unos estándares de servicio muy altos al ser un ámbito altamente competitivo como enclave turístico internacional.