Un portal de clientes proporciona valor a la empresa de servicios públicos y al consumidor, al tiempo que unifica los dos a través de una mejor comunicación. Para que este tipo de herramienta tenga éxito, la utilidad debe poder personalizar el portal para resaltar información útil, y los clientes necesitan acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuando esto se hace bien, los servicios públicos pueden reducir los volúmenes de llamadas y proporcionar un mayor control al cliente sobre el uso de agua y energía.
Xylem es un socio de confianza en el sector de servicios públicos cuando se trata de recopilar datos sólidos y fiables. Permitimos a nuestros clientes llegar más lejos a través de la aplicación de información tecnológica y basada en datos que ofrece eficiencia y capacidad de respuesta a los clientes.
