Preguntas frecuentes de la estación Avensor

Los usuarios que gestionan múltiples clientes deben asegurarse de que el cliente exista en el sistema antes de crear la estación.

• Cree una estación en la aplicación web oen la aplicación móvil.
• Añada losdispositivos conectados.
• Cree una lista de llamadas.
• Asigne la lista de llamadas a la estación.

Se recomienda crear una lista de llamada antes de añadir una estación. Permite la selección de la lista de llamadas durante sl proceso de configuración de la estación. Para obtener más información, consulte¿Cómo creo una lista de llamadas?

1. Vaya a Estaciones.
2. Haga clic en Añadir estación.
3. Escriba los datos de la estación.
4. Haga clic en Siguiente.
5. Añadir un dispositivo:
   • Haga clic en Añadir dispositivo.
   • Seleccione el tipo de dispositivo.
   • Si el dispositivo necesita una puerta de enlace, escriba el número de serie de la puerta de enlace y haga clic en Añadir puerta de enlace.
     Avensor configura la puerta de enlace.
   • Escriba los parámetros del dispositivo y haga clic en el botón Añadir.
     Avensor configura el dispositivo.
   • Para añadir otro dispositivo, repita el paso 5.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Haga clic en el interruptor de cada servicio de la estación para activarlo o desactivarlo.
8. Haga clic en Siguiente.
9. Revise la vista previa:
   • Para editar cualquier dato, seleccione el paso aplicable en el motor paso a paso.
   • Para confirmar los detalles, haga clic en Finalizar. Avensor crea la estación.

Para obtener instrucciones sobre cómo agregar una estación con configuración de dispositivo desde otra estación, consulte ¿Cómo añado una estación e importo la configuración de dispositivo desde otra estación?

1. Vaya a Estaciones.
2. Haga clic en Añadir estación.
3. Escriba los datos de la estación.
4. Haga clic en Siguiente.
5. Haga clic en Salir de configuración.
6. SeleccioneCrear estación de todos modos.
7. Vaya a Ajustes.
8. Vaya a la pestañaConectividad.
9. Seleccione un tipo de puerta de enlace.
10. Escriba el número de serie de la puerta de enlace.
11. Haga clic en Añadir puerta de enlace.

Avensor configura la puerta de enlace.

Para eliminar una estación, no se puede conectar ninguna puerta de enlace o dispositivo a la estación.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione una estación.
3. Vaya a Ajustes.
4. Haga clic enEliminar estación.
5. Haga clic enEliminar.

Avensor elimina la estación.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione una estación.
3. Vaya aDispositivos.
4. Haga clic en el botón Añadir dispositivo.
5. Seleccione el tipo de dispositivo
   • Paraentrada digital, continúe con estas instrucciones.
   • Para la salida digital, continúe con estas instrucciones.
   • Para otros tipos de dispositivos, continúe utilizando esta instrucción.
6. Rellene los campos de texto requeridos.
7. Haga clic en Añadir dispositivo.

Avensor añade el dispositivo a la estación.

Estas instrucciones se aplican a las estaciones que ya se han añadido en Avensor. Para añadir una nueva estación e importar la configuración de otra estación, consulte
'¿Cómo agrego una estación e importo las configuraciones de dispositivos de otra estación?' a continuación. 

La estación que importa la configuración del dispositivo debe tener una puerta de enlace conectada y ningún otro dispositivo conectado. Solo es posible importar la configuración del dispositivo desde una estación con el mismo tipo de puerta de enlace. Los dispositivos que no usan ninguna conexión de puerta de enlace no pueden importarse.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione la estación a la que importar la configuración del dispositivo.
3. Vaya a Dispositivos.
4. Haga clic en Importar configuración.
5. Seleccione la estación desde la que importar la configuración del dispositivo.
6. Haga clic en Importar.

Avensor importa la configuración.

1. Vaya a Estaciones.
2. Haga clic en Añadir estación.
3. Escriba los datos de la estación.
4. Haga clic en Siguiente.
5. Importar configuración:
   1. Haga clic en Importar configuración.
   2. Escriba el número de serie de la puerta de enlace.
   3. Haga clic en Añadir puerta de enlace. Avensor configura la puerta de enlace.
   4. Seleccione la estación desde la que importar la configuración del dispositivo. Solo es posible importar la configuración del dispositivo desde una estación con el mismo tipo de puerta de enlace. Los dispositivos que no usan ninguna conexión de puerta de enlace no pueden importarse.
   5. Haga clic en Importar. Avensor importa la configuración.
6. Opcional: Añadir un dispositivo:
   1. Haga clic en Añadir dispositivo.
   2. Seleccione el tipo de dispositivo.
   3. Escriba los parámetros del dispositivo.
   4. Haga clic en el botón Añadir.
      Avensor configura el dispositivo.
7. Haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en el interruptor de cada servicio de la estación para activarlo o desactivarlo.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Revise la vista previa:
    1. Para editar cualquier dato, seleccione el paso aplicable en el motor paso a paso.
    2. Para confirmar los detalles, haga clic en Finalizar.

Avensor crea la estación.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione la estación.
3. Vaya aNotas.
4. Haga clic en el botón Añadir notapara añadir una nota.
5. Rellene el campo TítuloyDescripción.
   Haga clic en el botón Añadirpara cargar una imagen o un archivo PDF en la nota.
6. Haga clic en el botón Guardar.

El límite de tamaño del archivo es de 10 MB. PNG y JPG son los formatos admitidos para las imágenes.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione la estación.
3. Vaya aAjustes>Servicios.
4. Haga clic en el interruptor de actualización de ubicación automática para activar o desactivar el servicio.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione la estación.
3. Vaya aAjustes>Ubicación.
4. Haga clic en el botónEditar.
5. Vaya aAjuste la ubicación por longitud y latitud.
6. Escriba losvalores de latitudylongitud.
   El usuario también puede establecer la ubicación arrastrando el pin a una ubicación del mapa y haciendo clic en el botónGuardar.
7. Haga clic en el botónDefinir coordenadaspara guardar los valores.

Nota: hay un campo de dirección en losDetalles de la estación. Esta dirección es administrativa y la ubicación GPS del CCD no está relacionada con la dirección.

1. Haga clic enEstaciones.
2. Aparece una lista de estaciones.
3. Seleccione una estación de la lista .
4. Haga clic en el nombre de la estación.
5. Haga clic en la DESCRIPCIÓN GENERAL.
6. Haga clic enObtener instrucciones.

El mapa se abre en una nueva pestaña con direcciones a la estación de bombeo.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione una estación.
3. Vaya a Ajustes.
4. Vaya a la pestañaServicios.
5. Haga clic en el interruptorDetección de interrupción de red.

Avensor permite el servicio de detección de interrupciones de la red.

No, los datos están cifrados y no son legibles cuando están en tránsito de una estación a Avensor.

El usuario puede seleccionar y añadir las estaciones de interés a los favoritos.

1. Vaya a Estaciones.
2. En la lista de estaciones, pase el mouse sobre el nombre de la estación y haga clic en el símbolo para agregar la estación a los favoritos.

El usuario puede cambiar entre para mostrar todas las estaciones o los favoritos.

Cuando el usuario elige mostrar las estaciones favoritas, los datos se filtran para las estaciones favoritas.

El usuario puede agregar hasta 100 estaciones en la lista de favoritos.

Es posible filtrar la lista de estaciones para mostrar, por ejemplo, estaciones con alarmas activas o con un dispositivo específico conectado.

1. Vaya a Estaciones.
2. Abra la ventanaBúsqueda avanzada.
3. Seleccione los criterios de búsqueda.
4. Haga clic en Aplicar.

La lista de estaciones y el mapa muestran los resultados de búsqueda filtrados.

1. Vaya a Estaciones.
2. Vaya aVista basada en datos.
3. Haga clic en Seleccionar datos.
4. SeleccionePunto de datosyObjetivo.
5. Si es necesario, haga clic en Añadir para añadir otro punto de datos.
6. SeleccionePeríodo de tiempo.
7. Haga clic en Aplicar.

Los datos del período seleccionado se muestran como una lista ordenada.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione una estación.
3. Vaya aModelo de estación.
4. Haga clic en el botón .
5. Seleccione un punto de datos en la lista .
   No es posible seleccionar un punto de datos que sea visible de forma predeterminada.
   El punto de datos seleccionado se muestra en una tarjeta en la parte superior del modelo de estación ilustrado.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione una estación.
3. Vaya aEstaciónmodelo.
   Haga clic enConfiguración.
   Se abre el panel de configuración.
4. Configure el modelo de estación ilustrado:
   • Para cambiar la posición de una bomba, arrastre el icono de la bomba.
   • Para mostrar u ocultar un componente, haga clic en el interruptor del componente.

Se actualiza el modelo de estación ilustrado.

1. Vaya a Estaciones.
2. Seleccione una estación.
3. Vaya alModelo de estación.
4. Haga clic en Configuración.
5. Se abre el panel de configuración.
6. Desplácese hacia abajo hasta la secciónOtro, haga clic para añadir o eliminarEl pato.

El modelo de estación está diseñado para funcionar con el estado de la bomba y el nivel de agua. Si tiene otros datos pero no tiene estos dos puntos de datos, no se muestra ningún modelo.