Gestión de alarmas

Reciba datos en tiempo real y advertencias tempranas de los dispositivos conectados; envíe notificaciones de alarma a una lista de llamadas definida a través de mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones en la aplicación

Una alarma es una advertencia de peligro que requiere una acción del usuario. Todas las alarmas se registran en el registro de alarmas y hay alarmas individuales para cada dispositivo y estación del sistema.

Niveles de prioridad

Todas las alarmas tienen un nivel de prioridad predeterminado para cada dispositivo. Es posible modificar el nivel de prioridad de cada alarma en el sistema. Hay cuatro niveles de prioridad: Alto, Medio, Bajo y Apagado. La siguiente tabla muestra cómo se notifica al usuario y la descripción de cada nivel de prioridad.

Nivel de prioridad	Notificación	Descripción
Alto	• La aplicación muestra un icono de alarma  • La aplicación envía un mensaje al usuario	• La aplicación supervisa la alarma  • Las notificaciones están activas  • La alarma se guarda en el archivo de registro
Medio
Bajo	La aplicación muestra un icono de alarma
Desactivado	__	La aplicación no monitoriza la alarma

 

Estado de una alarma

Las alarmas pueden estar activas o cesadas, cuando una alarma activa significa que el activador que generó la alarma sigue en curso. En Secure Connect, cada instancia de alarma tiene un icono que muestra el estado de alarma. Secure Connect permite al usuario filtrar las alarmas en función de su nivel de prioridad, estado y si la alarma se reconoce o no.  La siguiente tabla describe el color del icono de alarma y su significado.

Icono de alarma	Descripción	Nivel de prioridad
Roja intermitente	Alarma A no reconocida	Alto
Rojo	Alarma A reconocida	Alto
Naranja intermitente	Alarma B no reconocida	Medio
Naranja	Confirmar alarma B	Medio
Gris	Alarma C	Bajo

 

Retardos configurados por el usuario

También es posible establecer retardos de notificación para una alarma, lo que afecta al tiempo que tarda un usuario en recibir la notificación y al tiempo que tarda en verse la alarma como cesada en Secure Connect. En la siguiente tabla se describen los tipos de retardo.

Retardo	Descripción
Retardo de notificación [minutos]	El retardo de notificación es el periodo comprendido entre la activación de la alarma y el envío de la primera notificación. La notificación solo se envía si la alarma permanece activa durante el retardo de notificación especificado.
Retardo de activación de la alarma [segundos]	Cuando se establece un retardo de activación de alarma, Secure Connect espera para activar la alarma durante el período especificado.
Retardo de desactivación de la alarma [segundos]	Cuando se establece el retardo de desactivación, Secure Connect espera para cesar la alarma durante el período especificado.