Ofte stillede spørgsmål om Avensors applikationsfunktion

Du behøver ikke at bruge VPN, bare brug denne URL:https://cloud.xylem.com/avensor.

For optimal ydelse anbefaler vi, at du bruger Google Chrome.

I øjeblikket understøtter Avensor følgende 18 sprog:

• Dansk
• Tysk
• Græsk
• English
• Spansk
• Finsk
• Fransk
• Kroatisk
• Ungarsk
• Italiensk
• Hollandsk
• Norsk
• Polsk
• Portugisisk
• Russisk
• Slovensk
• Serbisk
• Svensk

1. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne.
2. Et panel for brugerindstillingerne åbnes.
3. Se den aktuelleAvensor-version i panelet.

Sørg for, at både Avensor og gatewayen har den nyeste softwareversion.

Følgende data gemmes i Avensor:

• Brugeroplysninger
• Kundeoplysninger
• Stationsinformation
• Enhedsdata
• Alarmdata

Alle data lagres i USA, AWS-regionen: us-east-1.

1. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne.
2. Et panel for brugerindstillingerne åbnes.
3. Klik påDark-tilstand for at skifte mellem mørk og lystilstand.

Avensor giver kunderne mulighed for at bruge single sign-on (SSO) med deres virksomhedslegitimationsoplysninger, når de implementeres i samarbejde med kunden. Kontakt din lokale Xylem-repræsentant for at få mere at vide om denne funktion.

For at oprette en station, der har en CCD-forbindelse, skal disse forudsætninger være opfyldt:

• At gatewayen er tændt.
• Ledningsføringen til stationsenhederne er fuldført.

Forudsætningerne gælder ikke for stationer, der ikke har en gateway.

1. Gå tilStationer.
2. Tryk på ikonet .
3. Indtast stationsoplysningerne, og tryk påNæste.
4. Vælg en gatewaytype:
   • Hvis der ikke er valgt nogen gateway, skal du trykke påNæsteog fortsætte til trin 6.
   • Hvis CCD er valgt, skal følgende trin udføres:
     a. Indtast gatewayens serienummer.
     b. Tryk påInstaller.
     Avensor installerer gatewayen.
     c. Hvis signalstyrken er utilfredsstillende, skal du ændre antennepositionen og trykke på Prøv igen.
     d. Tryk påNæste.
     e. Valgfrit: Juster stationens placering.
5. Valgfrit: Tilføj en opkaldslistetilknytning.
6. Valgfrit: Tilføj en enhed.
7. Aktiver eller deaktiver stationstjenester.
8. Tryk påFærdig.
   Stationen er klar til brug.

Avensor understøtter ikke for gamle versioner af mobilapplikationen. For at få adgang til alle funktioner og opdateringer skal du altid bruge den nyeste version af applikationen.

Avensor opdaterer mobilappen med regelmæssige mellemrum for at introducere nye funktioner og funktioner. Når en ny mobilappversion er tilgængelig, kan brugeren downloade den nye version fraApp StoreellerPlay Store. Hvis appen ikke opdateres i en længere periode, får brugeren følgende pop-up-vindue i appen.

Brugeren kan klikke på Ikke nu for at opdatere appen senere. Nogle funktioner kan være begrænsede i de ældre versioner. Det anbefales at bruge den nyeste version af appen. For den forældede mobilapp-version er det obligatorisk at opdatere appen.